Produkty
Keyboxy
Zariadenie, s ktorým ste k dispozícii 24/7 pre zákazníka a o krok ďalej ako konkurencia.
Čo je Keybox?
Jedná sa o automat, ktorý umožní zautomatizovať priebeh celého servisného procesu a to bezkontaktne! Nie je nutné osobný kontakt so servisným poradcom. Zariadenie umožňuje maximálnu flexibilitu pre zákazníkov od odovzdania a vyzdvihnutia vozidla po vykonaní dohodnutých servisných úkonov.
Prečo využívať Keybox?
Bezkontaktný servis 24/7: Odovzdajte a vyzdvihnite Vaše vozidlo bez čakania s bezhotovostnou platbou priamo v KeyBoxe.
Prezúvanie pneumatík, pravidelná údržba či oprava vozidla už nemusia znamenať prispôsobovanie sa otváracím hodinám. Prevádzky autoservisov využívajú novú službu, tzv. moderný samoobslužný KeyBox, ktorý zákazníkom umožňuje odovzdať a vyzdvihnúť vozidlo kedykoľvek – 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Ako prebieha bezkontaktný servis?
Celý proces je navrhnutý s dôrazom na bezpečnosť, prehľadnosť a maximálnu úsporu času zákazníka:
- Vopred dohodnutý postup: Bezkontaktný príjem a výdaj je so zákazníkom vopred dohodnutý pri objednávaní do servisu.
- Pohodlné odovzdanie vozidla: Zákazník obdrží SMS aj e-mail s pokynmi. Vozidlo zaparkuje v prevádzke autoservisu. Zákazník sa identifikuje na obrazovke KeyBoxu a svoje kľúče bezpečne vloží do pripravenej schránky.
- Potvrdenie pre servis a zákazníka: Ihneď po uzavretí KeyBoxu zákazník aj servisný poradca obdrží informáciu o vložených kľúčoch od vozidla.
- Kontrola a prevzatie vozidla: Servisný poradca vyberie kľúče z KeyBoxu a fyzicky preberie vozidlo štandardným spôsobom do servisu.
- Priebežná informovanosť o oprave a cene: Počas trvania servisu je zákazník so strany servisu priebežne informovaný o stave opravy aj o cene za opravu.
- Notifikácia o pripravenom vozidle: Akonáhle je auto opravené a pripravené na odovzdanie, zákazníkovi je poslaná SMS aj e-mail s výzvou na vyzdvihnutie. Servisný poradca vloží kľúče do KeyBoxu.
- Náhľad faktúry a bezhotovostná platba pri boxe: Po príchode ku KeyBoxu si zákazník priamo na obrazovke zariadenia pohodlne prezrie náhľad faktúry a vykoná bezhotovostnú platbu kartou prostredníctvom integrovaného platobného terminálu prípadne vykoná QR platbu.
- Okamžité vydanie kľúčov a digitálne doklady: Bezprostredne po úspešnej úhrade sa otvoria dvierka schránky a zákazník si prevezme kľúče od vozidla. Na e-mail sú zákazníkovi zaslané komplet doklady faktúra, doklad z eKasy a potvrdenie z platobného terminálu.
